Este módulo incluye los siguientes temas relacionados a Socios Club Grido en SF POS:
- Sub Menú Club Grido Internacional.
- Sub Menú Rendición / Aplicación de Cupones.
Utilice esta función para redimir cupones Grido Check y vender productos a los socios de Club Grido.
Los cupones Grido Check son beneficios exclusivos y personalizados para los socios Club Grido.
Desde el panel de ventas, seleccionar la opción Club Grido 
escanear la tarjeta del Socio con la lectora, y hacer clik para que el sistema identifique al socio.
El proceso de venta continúa de manera habitual. Confirme la venta, y luego en el Panel de Vuelto facture el pedido del socio.
SUB MENÚ REDENCIÓN / APLICACIÓN DE CUPONES 
Desde el panel de vuelto, es posible escanear o tipear cupones Grido Check, ésto consisten en beneficios con los cuales se puede presentar un cliente, socios de Club Grido.
Para realizar una venta y utilizar un cupón Grido Check, ingrese al Menú “Operaciones” - opción “Ventas”, o diríjase al primer icono de la barra de accesos rápidos.
En el panel de ventas seleccione los artículos solicitados por el cliente y realice clic en "Confirmar".
En el panel vuelto, observará el apartado "descuento" en donde debe ingresar los cupones Grido Check presentados por el cliente. Despliegue las opciones y seleccione "Cupones".
Se desplegará una nueva grilla en donde debe ingresar los cupones Grido Check.
Tipee o escanee, con la lectora de códigos de barras, el código que observa en el cupón Grido Check.
Realice clic en el icono "agregar un cupón" para que se liste debajo. Al final del la grilla en el campo "total descuentos" se informa el monto total de descuentos a aplicar.
Para agregar el cupón y finalizar con la venta realice clic en "aplicar todos los cupones".
En el panel del vuelto se detalla el importe total de la compra en el campo "importe", el descuento a aplicar en el campo "descuento" y el monto a abonar con el descuento realizado en el campo "total venta".
Para finalizar realice clic en la opción de facturación correspondiente.
Si desea por algún motivo cancelar la venta antes de finalizar con la misma, realice clic en "Cancelar venta", esta opción permite que el cupón que fué incluido en la venta puedan ser utilizado por el cliente en otra ocasión.
Si finaliza con la venta, seleccionando la opción de facturación correspondiente y luego anula la misma realizando una nota de crédito, los cupones incluidos en esta venta ya no podrán ser utilizados por el cliente.
PREGUNTAS FRECUENTES DE CUPONES GRIDO CHECK
A nivel de sistemas, ¿Cómo es el funcionamiento del módulo Cupones Grido Check?
El servicio de cupones es provisto por la empresa Marketec. En el punto de ventas, SF POS permite escanear o tipear cupones y mediante una conexión de Internet, envía la información a Marketec, quién responde con la aceptación o no del cupón e informa el descuento correspondiente. Los tipos de descuentos, condiciones legales y demás características de los mismos son definidos por Grido a través de Marketec.
El Sistema SmartFran en el punto de ventas, recibe esta información y la transmite al usuario/colaborador.
¿Qué ocurre si se interrumpe la conexión SmartFran / Marketec?
Si por algún motivo se interrumpiera la conexión entre SmartFran y Marketec, el servicio de cupones queda inhabilitado para esa venta. SmartFran intentará reconectar el módulo de cupones al iniciar la siguiente venta. Si esto ocurre, SmartFran le informará al usuario/colaborador que no fue posible realizar la conexión y consultará si se desea reintentar.
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Si el usuario/colaborador reintenta y el resultado es positivo, se continúa la venta con el servicio de cupones de forma regular.
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Si el usuario/colaborador reintenta y el resultado es negativo, se le informará que puede continuar con la venta pero sin servicio de cupones. En caso de haber cargado ya algunos Cupones Grido Check, éstos no podrán ser aplicados pero sí podrán ser reutilizados por el Cliente en otra ocasión.
¿Por qué motivos podría no establecerse la conexión con Marketec?
En caso de que la conexión entre SmartFran / Marketec se interrumpiera, el sistema de Cupones se deshabilita temporalmente durante esa venta. Esto podría ocurrir por ejemplo por un corte en el servicio de Internet en la Heladería o por algún otro inconveniente circunstancial de alguno de los sistemas.
¿Por qué motivos podría ser rechazado un Cupón Grido Check?
Algunos motivos podrían ser:
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El Cupón Grido Check ya ha sido utilizado.
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Aplica para una Región, Franquicia o Localidad diferente.
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La fecha de vigencia - “Desde” o “Hasta” - está fuera de esos límites.
Otros motivos tienen que ver específicamente con el tipo de Cupón y descuento que ofrece, ya que el mismo funcionará o podrá ser aplicado si cumple con los criterios propios del descuento para el cual está destinado. Es decir, debe haber coincidencia entre el beneficio otorgado y los artículos vendidos.
Les mostramos algunos ejemplos:
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Si el Cupón Grido Check indica “20% de Descuento llevando 2 Tentaciones” es necesario que en la venta se hayan seleccionado al menos 2 Tentaciones.
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Si el Cupón Grido Check indica “3x1 en ¼ Kilo” es necesario que en la venta se hayan seleccionado al menos 3 ¼ Kilos.
CUPONES GRIDO CHECK
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Los Cupones Grido Check son creados y administrados en Marketec de acuerdo a los requerimientos directos de Fábrica.
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Se escanean/tipean al final del proceso de venta, en el panel de ventas vuelto, sección “Descuentos”.
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No requiere carga en SF GESTIÓN porque no es una Promoción.
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El cintillo de la imagen dice “Grido Check”.
¿Puedo aplicar Cupones Grido Check y Promos en una misma venta?
Si, pueden aplicarse Promociones regulares y Cupones en una misma venta. Recuerde siempre que las Promociones deben estar cargadas en SF GESTIÓN y se aplican durante el proceso de venta, a diferencia de éstas, los Cupones se aplican en el panel de vuelto antes de finalizar la venta. Si desea aplicar un cupón a un artículo/s en particular, éstos deben venderse de forma individual y no en Promoción.
Por ejemplo: si el cupón indica “20% Dto. en Tentación” no aplica para una venta de una “Promo 3x2 en Tentación”. Ya que se están vendiendo 3 Tentaciones dentro de una Promo y no de forma individual. Diferente es el caso de un cupón de descuento de final de compra. Por ejemplo “$100 Dto. en toda tu compra”. En ese caso el Cupón aplica a la totalidad de la compra, independientemente de que contenga Promos o artículos individuales.
¿Qué debo hacer si Marketec rechaza un Cupón pero lo considero un error?
En el punto de ventas, en SF POS, se observará un cartel informativo con el motivo de rechazo del Cupón. Esa información es provista por Marketec de forma directa. Si la información recibida no fuera a su criterio válida puede contactar a la empresa Marketec a través de Contacto Grido o de forma directa telefónicamente para realizar una consulta al respecto. Recuerde siempre antes verificar que se cumplen los criterios de compra, artículos, legales, etc. Para asegurarse que el rechazo del Cupón no sea producto de alguno de estos motivos. En caso de presentarse alguna incidencia, el Colaborador deberá comunicarse con Contacto Grido desde donde se evaluará si el mismo debe ser relevado a Mesa de Ayuda Marketec. Para que la Mesa de Ayuda de Marketec pueda analizar el caso, requerirá siempre los siguientes datos:
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Código Scanner Cupón (si correspondiese).
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De ser posible Imagen del ticket de compra.
Si no se finalizó a venta pero ya había aplicado cupones, ¿éstos pueden ser reutilizados?
Sí, si la venta fue cancelada o interrumpida antes de la facturación, los cupones son anulados y pueden ser utilizados por el cliente durante su validez en otro momento.
Si completé la venta y realizo una Nota de Crédito, ¿los cupones aplicados pueden ser reutilizados?
No, en este caso el cupón ha sido redimido, es decir, Marketec ha validado su uso y anulado el mismo, por este motivo no podrá ser reutilizado.
CONSULTA DE CUPONES GRIDO CHECK EN SF GESTIÓN
Para consultar los cupones puede dirigirse la Estadística de Ventas, aplicar los filtros deseados y observará en la pestaña "Productos" la cantidad de Cupones redimidos y el importe total descontado, tal cual indica la imagen.
Lo identificará con el nombre/Detalle Descuento Cupones y podrá consultar cantidad de Cupones redimidos e importe total de descuento:
